রেফারেন্স

20 Taka-র আইনি শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে স্পষ্ট আইনি নীতি অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করুন — আমরা শুধু সেই খেলোয়াড়দের সেবা দিই যাদের এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত বৈধ।

স্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মব্যবহারকারী চুক্তি স্বচ্ছতা
20 Taka 20 Taka-র আইনি শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নীতি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং নথি অনুরোধ

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা আপনার তথ্য অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এবং ডেটা মুছে ফেলার নির্দেশনা প্রক্রিয়া করি। ঢাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের পৌঁছাতে পারেন — আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি শর্ত, ডেটা অ্যাক্সেস এবং নথি যাচাইয়ের জন্য আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট উপলব্ধ থাকেন এবং বাংলায় সরাসরি উত্তর দেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে legal@20 Taka-তে লিখুন — আমরা আপনার ডেটা অনুলিপি, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই।

নথি আপলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পরিচয় যাচাই বিভাগে আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট স্ক্রিনশট আপলোড করুন — আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে চেক করি।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার নিজের ডেটা দেখার, কপি চাওয়ার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং পেমেন্ট মাধ্যম এনক্রিপ্ট করে রাখি — আমাদের নিজস্ব টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না, শুধু হ্যাশ ভার্সন দেখতে পায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা, বেট হিস্ট্রি এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন — ইমেইল পাঠান এবং আমরা পাঁচ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাই।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন, তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস রিসেট হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা legal@20 Taka-তে বলুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখি।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন হিস্ট্রি বিভাগে গিয়ে আপনার bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন — প্রতিটি পেমেন্টের তারিখ, সময় এবং স্ট্যাটাস সেখানে লেখা থাকে।

আমরা আপনার পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

অবশ্যই, legal@20 Taka-তে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পাঁচ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ডের CSV ফাইল পাঠাই।

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার বয়স আইনগতভাবে উপযুক্ত এবং আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলছেন — পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট যাচাই আপলোড করলে আপনার উত্তোলন দ্রুত অনুমোদিত হয় এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে বা legal@20 Taka-তে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক সেবা গ্রহণের অনুমতি আছে কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব — আমরা শুধু সেই খেলোয়াড়দের সেবা দিই যাদের স্থানীয় আইন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।